Tablet Berater­appli­kation

Persönlich und doch digital: Das Kreditberatungsgespräch bei der Glarner Kantonalbank. Ein flexibler Prozess führt den Berater und seine Kunden durch das Gespräch.

Screenshot der GLKB Beraterapplikation
Auftraggeber Glarner Kantonalbank
Highlights
  • Vollständige Digitalisierung des Beratungsprozesses
  • Anbindung an Finnova Loan Advisory
  • nur drei Monate Umsetzungszeit
  • Banken-individuell parametrisierbare Lösung
Zur GLKB
Screenshot der GLKB Beraterapplikation

Die Digitalisierungsstrategie der GLKB bringt eine Vielzahl von spannenden Projekten mit sich, die wir immer wieder gerne mit unserem langjährigen Partner Inventage umsetzen.

Marco Stadler
Leiter Digital Services, Glarner Kantonalbank

Beschrei­bung

Business

Die Kundenberater der GLKB werden in den persönlichen Kreditberatungsgespräche mit einer digitalen Lösung unterstützt. Attraktive Visualisierungen und eine einfache Sprache schaffen Transparenz und Vertrauen. Unterschiedliche Finanzierungsvarianten können gemeinsam simuliert und verglichen werden.

Tech

Mit der Anbindung ans Singe-Sign-on der Glarner Kantonalbank gelingt den Kundenberatern einen hürdenlosen Einstieg ins Beratungsgespräch. Die Integration an die Finnova Loan Advisory ermöglicht der GLKB eine nahtlose Weiterverarbeitung der Hypothekaranträge. 

GUI & Frontend

Bereits in der Konzeption unterstützten wir in diesem Projekt die Glarner Kantonalbank. Ein Kreditberatungsgespräch sollte persönlich geführt, aber optimal mit digitalen Hilfsmitteln unterstützt werden, so die Vision des Digitalisierungsverantwortlichen Marcel Stauch.

Das Interaktionskonzept nutzt die Vorteile der in der ganzen GLKB eingesetzten Microsoft Surface Geräte. Die bei der Beratung besprochenen Informationen und Angaben können über eine Tastatur, oder aber mit einem Stift erfasst werden.

Unser UX Team durfte die GLKB in der Konzeptionsphase beim Prozessdesign, der Informationsarchitektur und dem Interaktionsdesign beraten. Die technische Implementation wurde von unseren Entwicklern in Zusammenarbeit mit Gridonic umgesetzt. Die visuelle Gestaltung stammt von der Werbeagentur 0grad.

Einge­setztes Know‑how

Kern­kompe­tenzen

Dienst­leist­ungen

Domänen­kennt­nisse

Tech Stack